パソコンの使用中に突然電源が切れる

パソコンの使用中に突然電源が切れるとの連絡を受けてお客様のところへ向かいました。 ある程度の期間テストが必要なので預かることにしました。 SONYのノートPCですが、確かに途中で電源が切れてしまいます。 だいたいこのようなケースでは熱によるトラブルを予想します。
裏ぶたを外してCPUファンの動きを見るとスムーズに回っていません。 ヒートシンクとCPUファンを外してブロアーでホコリを落としたのち、耐熱性のグリスを吹きかけてみます。 CPUファンが回りだしましたがこれでOKかテストを行います。

2014-07-22 19.40

メーカー:SONY
タイプ:Cシリーズ
OS:Vista

パソコン画面が途中から表示されない

パソコンの電源を入れたとき(BIOS画面の表示)はディスプレイに表示されるが、Windowsが立ち上がると画面がブラックアウトして表示されなくなります。パソコン本体はハードディスクが回って起動しようとしています。

経験上、グラフィックカードを真っ先に疑います。
案の定、プラスチック製のファンが熱で変形して回っていませんでした。
ホコリがたまったぐらいならエアダスターでホコリを吹き飛ばしてグリスアップするところですが、ここまで変形したら交換しかありませんね。
互換ファンを調べましたがどうやら1000円以上かかりそうです。リスク回避を含めてここはグラフィックカードごと交換です。3000円弱です。

ものが届くまでマザーボードのディスプレイポートに接続しておきます。
ちなみにシステムの評価は1です。低いですね~(^_^)

2014-07-12 09.21.07

Inboxとはなんでしょう?その対策は?

最近同様なサポートの件数が増えていますのでブログに記載しておきます。

ある日突然、YAHOO!やGoogleに設定していたスタートページ(最初に表示するホームページ)がInboxというものに置き変わってしまいました。どうやらInboxツーツバーを誤ってインストールしてしまったみたいですね。インターネットオプションを開いてスタートページをもとに戻しても強制的にInboxに戻ってしまいます。
ウィルスではありませんが「PC Power Speed」に誘導して有料ソフトを買わせようとするアドウエアです。
ブラウザーの動作も遅くなります。

ブラウザを全終了させた状態でタスクマネージャーで下記プロセスを探して、
>App24x7Svc.exe
> SiteRankTray.exe
> REBATE~1.EXE
> App24x7Hook.exe
見つかればそれを終了させる。

これをやってから「プログラムと機能」から、下記アプリを探して、見つかればアンインストール。
>inbox
> 24×7help
> rebateinformer
> siteranker

これで再起動後、必要があればブラウザーのインターネットオプションを開いてスタートページなど改ざんされた設定があればそれを戻して終了です。

これに似たようなアドウエアがたくさん出回っています。

原因

フリーソフトインストール時やセキュリティの弱いホームページ閲覧時に巧妙にクリックさせられたと思います。

Macintoshのサポートもお任せください!

土曜日は久しぶりにMacintosh OS9のサポートのお仕事。
懐かしい。Macさわり始めて27年ぐらい経ちましたが、当時は機能拡張で爆弾マークがよく表示されてました(^_^;) 1Fと2Fの有線でも屋内Lan(ファイル共有)設定です。

日曜日はマルウェア対策。ワンクリック詐欺ソフト。最近は巧妙な手口で対応にも時間がかかります。ブラウジング中に、貴方のパソコンが危険です〜とか、パソコンをスピードアップみたいな表示があってもむやみにクリックしないで下さいね。
ウイルスでは無いのでウイルス対策ソフトでは完全には防げません(^_^;)

林健治

Systweak RegClean Proは詐欺ソフト

パソコンの動作が遅いとの事で点検に行ってきました。
複数のアドウエアがインストールされていたみたいです。
Systweak RegClean Proは、レジストリーをクリーニングするふりをする詐欺ソフトです。
間違えても有料版を購入しないように!
直ぐにアンインストールしましょう。

また、こちらのサイトでいろんなアドウエアの紹介がされています。

http://www.geocities.co.jp/Playtown-Yoyo/6130/notes/fraud-software.htm

 

NEXUS7が起動しなくなった時の対処方法

  1. 電源ボタンを13秒以上長押し、強制再起動します。フリーズしたときもこの操作。
  2. 電源ボタン、ボリュームアップボタン、ボリュームダウンボタンを画面が表示されるまで長押し。
    真っ暗な背景にドロイド君。ボリュームボタンで起動メニューを選択後、電源ボタンで決定。
    この画面が表示されたなら「Start」を選択すれば起動する。それでもダメならリカバリーモードから初期化して工場出荷状態にします。
  3. 放電している可能性を疑って、付属の純正アダプタ+コードで2~3時間充電
  4. GooglePlayに電話
    最終手段です。まず1~3の手順を案内されるので、実施済と伝えると早いです。

nexus7

パソコンの組立代行

ホームページを見て連絡を頂いたお客様から、間違えてPC組み立てキットを買ってしまったので組み立てて欲しいとの仕事のご依頼をいただきました。
core i7や起動用にSSD等豪勢な組み合わせ。
楽しんで組立させていただきました。

林健治

ノートPCのメモリーを増やしたい

ノートPCのメモリーを増やしたいというお客様から電話をいただき、早速訪問いたしました。

調査すると既存のメモリーはオンボードで256MB搭載されています。
空きスロットが1つ。
メーカーホームページには合計1GBまでと書かれてありました。
お客様自身で1GBのメモリーを購入されていましたので早速試してみる事にしました。
キーボードを外してメモリーを装着。PCを再起動すると1GBを認識していました。
お客様もPCの仕様に納得され、無事メモリーの増設が終了しました。

パソコン:富士通 FMV Biblo NB50LN
OS:Windows XP

インターネットに接続できなくなった

おとといまで普通にインターネットが利用できていたのが、今日使えなくなってしまったので見に来て欲しいと、お客様からお電話をいただき、早速訪問いたしました。

パソコンの環境は特に変更していないとの事。ネットの環境を調べる事に。
ケーブルモデムにBUFFALOの無線ルーターが繋がっています。ケーブルを調査すると…。あれれWANのポートにパソコンからのLANケーブルが繋がっていました。何かの拍子に間違えてつないでしまったのでしょうか。

WANポートにはケーブルモデムからのLANケーブルを接続し直して問題解決。
ノートパソコンには無線子機が内蔵されていましたので無線の設定もついでに行いました。

パソコン:富士通ノートPC
OS:Windows Vista

林健治

Outlook2000で間違えて迷惑メールリストに入れた場合の解除方法

Outlook 2000 間違えて迷惑メールリストに入れてしまった場合、迷惑メールリストを表示するのが手間なので備忘録として記録しておきます。

ツール>整理>迷惑メール>ここをクリックしてください。>迷惑メール送信者の編集

一覧表の中から該当のメールアドレスを選択して削除します。

パソコン:HP
OS:Windows XP Home

林健治