大阪 吹田 パソコンサポート｜パソコン修理の事なら
先日eoモバイルのD26HWを設定する機会があったのでレポートします。
昔、eoのモバイルといえばPHS回線網を使ったタイプでしたが、PHSタイプは廃止し、3G回線が主軸になったみたいですね。データ通信ではPHSは昔よくお世話になりましたが、役目を終えたみたいですね。
D26HWは7.2MBのUSBタイプの端末です。イーモバイル社のサポートですね。
設定はUSBポートに差し込むだけです。インストールが勝手に開始され、アクセスポイントやID、パスワードも自動設定です。昔に比べると無茶苦茶簡単ですね。
私もイーモバイルでテザリングを利用していますが、eoのポケットWiFi安いので乗り換え検討しようかな。
林健治
インターネットが不安定でエラーが頻繁に出るので修理して欲しいとの依頼がありました。
パソコンを触ってみて、分厚いノートパソコンだというのが第一印象で、作業を進めていくとかなり熱を持つ事が分かりました。設計上の廃熱処理があまいのでしょうか？
メモリー増設は裏側のセンターネジ1本でキーボードが外せるのでまだましですが、ハードディスク交換のアクセスは容易ではありませんね。ネジを20本近く外す必要があります。
とりあえずシステムのリカバリーをして熱問題が発生するかテストをしてみることにします。
続き
結局システムリカバリーをしても途中でエラーが頻繁にでます。これはハードディスクの不具合が濃厚です。試しにハードディスクを交換してシステムリカバリーすると、スムーズに進みます。長時間使用も問題ないみたいです。
パソコン：SONY VAIO PCG-QR3S
ＯＳ：Windows XP Home
林健治
筆ぐるめVer.19で顧客管理しているけど一覧表の並び替え方法や印刷するときに文字が細かすぎて見えにくいので何とかしてほしいと電話がありましたので、早速訪問して来ました。
筆ぐるめVer.19は初めて操作しましたが、まぁ基本筆ぐるめVer.18と大きく変わることはありません。見た目ちょとゴージャスになってはいますが…
一覧表表示で表示項目をオン、オフし、ドラッグ＆ドロップで並び替え。印刷設定は用紙の節約をオフにすることで解決しました。
手軽な顧客管理として年賀状ソフトを活用するのも業務によっては有りですね！
林健治
お客様からiPad2をeo光でインターネットに接続したいとお電話を頂きました。
パソコンはお持ちでないそうです。
iPadはそのままでは有線LANに繋がりませんので、ワイヤレスルーターは手元にございますか？と尋ねたところ手元にありますとの事でノートPCを担いで接続に伺いました。
それで、ワイヤレスルーターがAir Mac Express。
ん！MacOS X10.5.7以降に対応の文字が目に飛び込んできてちょっと焦り…。
幸い、持参したWindows 7にもAir Mac ユーティリティーがインストールできました。
これで海外のお孫さんとFace Timeで通話できると喜んでいらっしゃいました。
iPad2の風呂の蓋のようなカバー。良いですね。欲しくなりました。（本体も一緒にね）
8インチアンドロイドタブレット使っていますが、動きのスムーズさはやはりiPad2が勝っていますね。カバーも…。
林健治
お客様からPanasonicのノートパソコンとブラザーの複合機をワイヤレスで接続したいと電話をいただきました。ワイヤレスルーターも用意して欲しいとの事でネットでBUFFALOの3千円台のワイヤレスルーターを購入して持って行きました。
NTTのフレッツ光なのでルーター機能はCTUが持っていますので、購入したBUFFALOのワイヤレスルーターは無線のアクセスポイントとして使います。
CDのインストーラーの支持にしたがって簡単にセッティング終了。
iPhoneも接続して快適にインターネットにつながるようになり、お客様にも喜んでいただきました。
林健治
お客様から使っていたパソコンが潰れたので安くて使いやすいパソコンを代理購入して欲しいと言う事で「HP Omni 200-5420jp/CT 東京生産」を買ってみました。
液晶モニター一体型ですが、場所を取らず良い感じです。少々プラスティッキーな感じはしますが、デザインも良いです。
最小構成価格 39,900円（税込）からと非常に低価格です。
Office2010 Personal が19,950円でバンドル可能です。（プレインストール）
Webページの閲覧やEメール、Office製品の使用程度なら充分ですね！
あとは壊れない事を祈ります。
林健治
お客様から「パソコン画面が急に真っ暗になって電源入れてもWindowsが起動しません」というお電話を頂きました。
駆けつけて見ると電源ボタンを押すと通電はしていますが、ハードディスクドライブ（以下HDD）のランプがつかず、BIOSの画面も表示されません。
データのバックアップも完全に取れていないので一度パソコンを持ち帰りました。
HDDを外してUSB変換ケーブルで他のパソコンに接続すると問題無く認識されます。
どうやらマザーボードの故障のようです。
修理コストを安く上げるために全く同じPCを中古で探して来てHDDだけ載せ替える計画にしました。運良く同じ型のパソコンが見つかり、ポッチっと購入。
HDDを載せ替えて問題無く動作しました。同じメーカーといえども型式が微妙に違うとこのワザは使えませんけどね。
短期間で解決できてお客様にも喜ばれました。
パソコン：NEC Mate
OS：Windows XP Home SP3
林健治
一日に2件たて続けに設定しようとした新規購入パソコンが動かなかった話です。
一軒目はある事務所で古くなったパソコンを入れ替えるのに、箱から出したばかりのパソコンの電源ボタンを押しても電源が入らない…(-_-;)
さまざまな方法で起動を試みましたがBIOSさえ画面に出てきません。
お客様に「初期不良です」と伝えてパソコン交換を薦めて数日後に訪問する約束をしました。
次に行った二件目。個人のクライアント様ではワイヤレスネットワークの構築を依頼されましたが、セキュリティの設定中に画面がブラックアウト…(-_-;)
再起動するもやはりBIOS画面さえ表示されません！
たまたま持参したHDDを交換して起動するとBIOS画面が表示！なるほどHDDの初期不良か！
お客様に初期不良を伝えると、すぐに購入店に連絡して同じパソコンの在庫があるのを確認すると、ちょっと交換してきますと。
数分後新しいパソコンを持って帰ってきました。
その後、ワイヤレスネットワークの設定とセキュリティの設定を問題なく完了させました。
お客様の行動力、見習おうと感じました。
パソコンの単価が下がっているからと言う訳でもないでしょうが、たて続けに初期不良…。こればっかりは出荷したメーカーもアフターフォローでリカバリーするしかなさそうですね。
ちなみに2件ともメーカーにクレームではなく、販売店に連絡を入れてスピーディーな対応をしてもらってます。
インターネット通販ではこうは行きませんね！
林健治
お客様の要望でiPod を購入して、Happy Birthday ソングを入れてプレゼントしたいとのご要望をいただきました。
32GBのiPod Touchを購入して早速作業開始。
プレゼントなので指紋を付けないよう、片手に手袋をして作業。
これくらいの薄さで次期iPhone5も発売してくれれば格好良いなぁと思いつつ…
お客様に納品して満足して頂きました。
最近Apple社の製品買う機会が多いですね。
林健治
Skypeをするためにパソコンと光ファイバーを準備済み。Skypeの設定と使い方の説明に台風の中、高速道路飛ばして南方へ行って参りました。
高速道路の混雑もなく、雨風も激しくなかったのでイージーなドライブができました。
時速60km制限でていましたけどね。
設定30分後、1時間程度使い方の説明をして帰って来ました。
お客様は年輩の方でしたが、新しい事へのチャレンジは応援してあげたくなりますね。
林健治