Windowsが起動しない!

Windowsが起動しないとお電話をいただきました。電源は入るそうです。
訪問して、電源を入れてみるとWindowsアップデート画面になり再起動を繰り返します。セーフモードで起動しても同じ症状。

データのバックアップが必要なのでとりあえず同じ容量のハードディスクでリカバリーをしてみる事に。問題なくインストール完了。

もともとの内臓ディスクをUSB接続してデータをコピー。物理的なトラブルはありませんでした。

お客様に経過を説明して納品。喜んでいただきました。

パソコン:富士通FMV-BIBLO
OS:Windows Vista Home Premium