カテゴリー: パソコントラブル解決Blog

お客様から電話があり、SONYのTシリーズの1.8インチHDDが遅いのでSSDに交換して欲しいとの事。

インターネットで実績をチェック。なにしろ相性が悪いと使えませんので。

慎重にしらべるとRunCore のSSD　PCP-IV-Z1828-MCNVという機種で間違いないことが判明。

あとは薄くて小さな筐体を傷つけないようにネジを15～16個程度外して1.8インチHDDを外して代わりにSSDを実装。
ネジを全て締める前にキーボードをつないでBIOSでSSDを認識するか確認します。問題無く128GBのSSDを認識したのでそのままリカバリーDVDを入れてリカバリーをしました。

Vistaのエクスペリエンスインデックスのプライマリハードディスクのスコアが1.8インチHDDの時は3.9だったのが、SSDにすると4.3に上がりました。

あとは丁寧にネジを締めて完成です。

パソコン：SONY VAIO TZシリーズ
OS：Windows Vista

林健治

先日お客様から電話があって1.8インチのHDD（ハードディスクドライブ）をSSD（ソリッドステートドライブ）に交換したいとの事。本日雨の中持ち込んで頂きました。

最近のノートPCはHDDへのアクセスが容易になっている…というのは通常のA4サイズ以上のノートPCでサブノートやネットブックなどはスペースの関係上、HDDにアクセスするにはネジを何本か外さなくてはなりません。

お客様側で既にネジは外されていました。交換してもSSDを認識しないらしいです。
キーボードを外してフィルム状の配線を注意深く外します。

1.8インチのHDDもSSDもフィルム状になったケーブルを結線するのですが、反対方向にも差し込めてしまいます。案の定最初は反対に結線してBIOS状で認識できない状態でしたのでやり直しました。

無事BIOSで認識され、今度は成功です。
DVDドライブをUSB接続してブート…と思ったらDVDからブートしてくれません。BIOSの設定を見ると外付けDVDドライブが優先になっています。BIOSを細かく確認すると外付けデバイスのブートを有効、無効にするオプションがありました。何故必要？と思いながら有効にしてやっとリカバリーが開始され、無事にOSが起動しました。

お客様の元に納品するとなんと半年がかりで取っ組み合っていたそうで、喜んで頂きました。

パソコン：SONY VAIO G2
OS：Windows XP

林健治

ネットワークのプリンタでトラブルが発生するという電話をいただきました。
詳しく尋ねるとパソコンが10台程度とプリンタ数台でLANを構築していて、24ポートのHUBを利用して100BASE TX *1で接続されていましたが、機器の移動をして再度接続すると、特定のプリンタにプリント指示を出すと他のパソコンのネットワーク接続が切断されるという症状が発生するようになったとの事。

訪問して調べてみるとHUBから問題のプリンタまでのツイストペアケーブルが長い事が分かりました。調べてみるとIPアドレスの競合は無いようです。
プリンタに繋がるケーブルをHUBはら外し、上位のルーターに接続し直した所、問題が発生しなくなりました。暫くこれで様子を見てもらう事にします。

*1 Fast Ethernetの規格の一つ。IEEE 802.3uとして標準化されている。より対線(UTPカテゴリ5)をケーブルに利用し、集線装置(ハブ)を介して各機器を接続するスター型LANで、通信速度は100Mbps、最大伝送距離は100mまでである。ハブの多段接続は2段階まで。100BASE-TX用の機器は10BASE-Tと互換性のあるものが多く、1つのネットワークに混在させることができる。

林健治

お客様から「昨日から急にインターネットに接続できなくなった」と言う連絡を受けて訪問いたしました。

eo光ファイバーホームプレミアムでBUFFALOの無線ルーター、光電話が繋がっています。メディアコンバーターのランプは正常。光電話も問題なく使えています。

ルーターのIPアドレスを入力して管理画面にログインすると、PPPOeの接続が何故か切断され、接続ボタンを押しても接続されません。

ルーターの不具合を疑ってメディアコンバーターに直接パソコンをつなぎ、PPPOeで接続を試みるもダメです(>_<)　繋がりません。

時間をかけてももったいないので早速eoのサポートに電話して確認。
「最近コース変更などされていませんか？」と。

お客様に確認すると、一ヶ月前に何やら書類が来ていたとの事。
書類を確認すると、100MBのコースから200MBのコースに変更されていました。
接続IDのおしりに@プラス3文字が追加されています。

しかし、IDが変更されるという事はPPPOeの設定を変更する必要があるという事なのでパソコン設定に苦手な方に取っては大変な事です。お客様への説明がスムーズにできていないですよね。同じIDではだめなんでしょうかねぇ？？

パソコン：NEC ノートPC
OS：Windows Vista Home Premium

林健治

インターネットが不安定でエラーが頻繁に出るので修理して欲しいとの依頼がありました。
パソコンを触ってみて、分厚いノートパソコンだというのが第一印象で、作業を進めていくとかなり熱を持つ事が分かりました。設計上の廃熱処理があまいのでしょうか？

メモリー増設は裏側のセンターネジ1本でキーボードが外せるのでまだましですが、ハードディスク交換のアクセスは容易ではありませんね。ネジを20本近く外す必要があります。

とりあえずシステムのリカバリーをして熱問題が発生するかテストをしてみることにします。

続き

結局システムリカバリーをしても途中でエラーが頻繁にでます。これはハードディスクの不具合が濃厚です。試しにハードディスクを交換してシステムリカバリーすると、スムーズに進みます。長時間使用も問題ないみたいです。

パソコン：SONY VAIO PCG-QR3S
ＯＳ：Windows XP Home

林健治