お客様から急にパソコンから音が出なくなったというお電話をいただきました。
以前、Windows XPのサービスパック2を導入するとYAHAMAのチップを使っているサウンドカードから音が出なくなるトラブルを想定して伺いました。
Windowsは以前からサービスパック3で、サウンドチップもリアルテックなので上記に件とは関係ありませんでした。
何かドライバーを削除してしまったようです。
インターネットでパソコンの型番を入力してドライバーを検索。
目的のドライバーをダウンロードしてインストール。
無事、音が鳴るようになりました。
お客様の場所でブロードバンド環境が利用できるのは便利です。
OS：Windows XP Professional
パソコン：Lenovo Think Center
林健治